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,服务至上常有大堂班经理接贵宾,总经理出面招呼,值班经理处理投诉,巡回察,专家明察暗访,星级复核,还有质部门时间长,很制度流于形式,加上管理队伍老化,员工更替,培不到位,服务品质滑坡,人投诉加。理层又感推动服务品质改善实在太难,起伏波动难以控制。
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生拥10余年酒店管理经验,在酒店市场策划、营推广、网络营、户管理、前厅理、品牌方,均具有很强的实践和领能力,并酒店网络直平台的搭建与运营有着丰富的实操经验易显先生在此履新之前他担任广州科城华厦国际商务酒店大市场营部监职,全面负责酒店的市场销宣传
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